Cómo estar preparado para la videoconsulta en 5 sencillos pasos

Si es la primera vez que realizas una videoconsulta con tu médico o especialista, queremos que te sientas lo más preparado y relajado para la consulta, ¡sin tener que salir de casa!

Estos son nuestros consejos:

Decide qué dispositivo vas a usar (ordenador, portátil, smartphone o tablet), comprueba que esté cargado y que tenga un navegador adecuado. Aquí puedes ver la lista de navegadores compatibles en tu ordenador y aquí puedes ver la lista de dispositivos móviles compatibles con la app Docline.
La ubicación elegida es importante. Para garantizar tu privacidad y aprovechar al máximo la consulta, te sugerimos que elijas una área lejos de ruidos y distracciones, en la que te sientas cómodo y haya buena luz, sin luz directa que apunte a la cámara para que el médico pueda verte correctamente.
Necesitarás un dispositivo electrónico con cámara y un micrófono que esté conectado a Intenet. Al conectarte a la videoconsulta, el dispositivo te preguntará por los permisos de video y audio (cámara y micrófono), asegúrate de aceptarlos para que tu médico pueda verte y escucharte correctamente.
Asegúrate de tener a mano todos los documentos, como informes, analíticas, diagnósticos previos, etc... necesarios para poder llevar a cabo la consulta correctamente. Durante la videoconsulta, tendrás la opción de compartirlos a través del chat médico, si los tienes digitalizados.
Relájate y conecta con tu médico a través del link proporcionado en el email o SMS que has recibido. No te olvides de llevar una ropa adecuada y cómoda, igual que si acudieras a una consulta presencial.

Por último, te recomendamos conectarte a la videoconsulta unos 5 o 10 minutos antes de la hora prevista, usando el link del email o SMS que has recibido, para asegurarte de que todo funciona correctamente y no hay ningún problema. De este modo, estarás más relajadoo, concentrado y tendrás el tiempo necesario para prepararte.

Si durante la consulta experimentas fallos en el audio o en el video, es posible que se deba a la calidad de la conexión. Te recomendamos que cambies de red WiFi o te conectes por cable si estás usando un ordenador, o en un dispositivo móvil, que cambies de WiFi a datos móviles si es posible.